📋 1. Загальні умови виведення
Основні правила:
- •Виведення доступне тільки після завершення верифікації акаунту (KYC)
- •Кошти виводяться на той самий платіжний метод, що використовувався для депозиту
- •Мінімальна сума виведення - 200 грн
- •Бонусні кошти повинні відповідати умовам вейджера перед виведенням
- •Платіжний метод має бути зареєстрований на ваше імʼя
💳 2. Методи виведення коштів
💳 Банківські картки (Visa/Mastercard)
Час обробки:
15 хвилин - 24 години
Ліміти:
200 грн - 100 000 грн на день
Комісія:
Без комісії
Зарахування на картку:
1-3 банківських дні
* Найпопулярніший метод серед українських гравців
👛 Електронні гаманці
Доступні сервіси: Skrill, Neteller, EcoPayz, WebMoney, Payeer
Час обробки:
15 хвилин - 2 години
Ліміти:
200 грн - 200 000 грн на день
Комісія:
Без комісії
Зарахування:
Миттєво після обробки
* Найшвидший метод виведення
🏦 Банківський переказ
Час обробки:
1-3 робочі дні
Ліміти:
1000 грн - 500 000 грн
Комісія:
1% (мін. 50 грн)
Для:
Великі суми, VIP-гравці
₿ Криптовалюта
Підтримуються: Bitcoin, Ethereum, USDT (TRC-20, ERC-20), Litecoin
Час обробки:
30 хвилин - 2 години
Ліміти:
Екв. 200 грн - без ліміту
Комісія:
Тільки комісія мережі
Підтвердження:
1-6 підтверджень мережі
⏱️ 3. Процес виведення
- 1Створення запиту - Увійдіть в акаунт → Каса → Виведення → Виберіть метод → Вкажіть суму
- 2Перевірка - Наша команда перевіряє запит (до 15 хвилин для верифікованих акаунтів)
- 3Обробка - Кошти відправляються на вказаний платіжний метод
- 4Отримання - Кошти зараховуються відповідно до термінів платіжної системи
🔐 4. Верифікація перед виведенням
Для першого виведення необхідно пройти верифікацію акаунту (KYC - Know Your Customer):
Необхідні документи:
- • Паспорт або ID-карта
- • Підтвердження адреси (комунальний рахунок)
- • Фото картки (при виведенні на картку)
Терміни верифікації:
- • Стандартна: до 24 годин
- • Експрес (VIP): до 2 годин
- • Повторна: до 4 годин
📊 5. Ліміти виведення
| Статус гравця | На день | На тиждень | На місяць |
|---|---|---|---|
| Новий гравець | 10 000 грн | 50 000 грн | 150 000 грн |
| Верифікований | 50 000 грн | 200 000 грн | 700 000 грн |
| Silver VIP | 100 000 грн | 500 000 грн | 2 000 000 грн |
| Gold VIP | 200 000 грн | 1 000 000 грн | 5 000 000 грн |
| Platinum VIP | Необмежено | Необмежено | Необмежено |
⚠️ 6. Причини затримки або відхилення
Запит може бути затриманий або відхилений у випадках:
- ✗ Не пройдена верифікація акаунту (KYC)
- ✗ Не виконані умови вейджера бонусу
- ✗ Підозра в шахрайстві або множинних акаунтах
- ✗ Невідповідність даних акаунту та платіжного методу
- ✗ Порушення Умов використання сервісу
- ✗ Технічні проблеми з платіжною системою
💵 7. Комісії та збори
- ✅ Перше виведення за місяць - без комісії
- ✅ Картки та e-гаманці - без комісії
- ✅ Банківський переказ - 1% (мінімум 50 грн)
- ✅ Криптовалюта - комісія мережі
- ⭐ VIP-гравці - без комісії на всі виведення
↩️ 8. Скасування виведення
Ви можете скасувати запит на виведення до моменту його обробки. Після обробки та відправки коштів скасування неможливе.
Як скасувати:
- 1. Увійдіть в акаунт
- 2. Перейдіть до "Історія транзакцій"
- 3. Знайдіть активний запит
- 4. Натисніть "Скасувати"
📞 9. Контакти служби підтримки
Якщо у вас виникли питання щодо виведення коштів:
- Email: [email protected]
- Онлайн-чат: доступний 24/7 на сайті
- Телефон: +380 (44) 123-45-67 (цілодобово)
- Telegram: @AllWinSupport
Середній час відповіді: 5-15 хвилин